Primeiro verifique se o BOX.Petiko ainda se encontra dentro do prazo de postagem/entrega.
Após a confirmação do pagamento, temos o prazo de até 7 dias úteis (de segunda a sexta-feira) para enviar o seu BOX.Petiko por meio da plataforma de envio (Mandaê). O tempo de entrega varia de acordo com seu CEP.
Você consegue acompanhar o envio do seu BOX.Petiko após a cobrança mensal pelo aplicativo Petiko (disponível para Google Play e App Store).
Caso a entrega do BOX.Petiko esteja em atraso, basta entrar em contato com nosso atendimento, que irão resolver este problema o mais breve possível.
Lembrando que estamos disponíveis em o horário comercial (de segunda a sexta, das 08h às 18h), por e-mail atendimento@petiko.com.br e Telefone: (11) 3136-1780
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