Se este é o seu caso, primeiramente pedimos desculpas! Faremos de tudo para resolver essa situação da melhor maneira possível. Afinal, desejamos que a sua experiência seja incrível.
Em caso da tentativa de entrega com o BOX violado ou avariado, a recomendação é que ele seja recusado na entrega. Dessa forma ele volta para a Petiko, e então enviamos um novinho para você e seu pet.
Caso receba ele em más condições, entre em contato com nosso atendimento juntamente com uma foto do BOX.Petiko avariado, para realizarmos uma avaliação criteriosa para saber os motivos dessa avaria e, caso for preciso, daremos prosseguimento no envio de outro BOX.Petiko.
Lembrando que estamos disponíveis em o horário comercial (de segunda a sexta, das 08h às 18h exceto feriados), por e-mail atendimento@petiko.com.br e telefone: (11) 3136-1780
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