O que devo fazer caso eu não esteja em casa para receber meu BOX.Petiko?

Caso não haja uma pessoa presente (você ou algum responsável conhecido), para o recebimento do BOX.Petiko o mesmo não será entregue, e uma nova tentativa de entrega será feita em até 72 (setenta e duas) horas.

Você poderá acompanhar as informações e atualizações de entrega do seu BOX através do aplicativo Petiko (disponível para Google Play e App Store).

Não sendo possível a entrega após a terceira tentativa, o BOX retornará para nós. Neste caso, você poderá requerer em até 20 (vinte) dias, após a última tentativa de entrega do BOX por parte de Petiko, o reenvio do BOX e nós arcaremos com o frete. Caso a entrega seja feita pelos Correios, o mesmo pode ficar disponível para retirada na agência. Mas fique tranquilo(a), pois essa informação também estará disponível no rastreio.

Lembrando que estamos disponíveis em o horário comercial (de segunda a sexta, das 08h às 18h), por e-mail [e-mail]