Posso alterar os itens do meu BOX.Petiko caso o meu pet não gostar de algum item?

Os peludos são exigentes e têm suas próprias personalidades e particularidades, por isso, caso ele tenha alguma restrição ou preferência específica, podemos encaixá-lo em uma Trilha de Experiência que melhor o atenda.

Nesse caso, é só entrar em contato com o atendimento que nossa equipe especializada buscará entender o seu problema e oferecerá as opções disponíveis.

Vale destacar que não será possível realizar a troca de nenhum item enviado no BOX.

A troca é realizada apenas quando o item apresenta, por exemplo, algum defeito de fabricação. Para isso, é necessário enviar fotos e/ou vídeos do produto danificado.

Lembrando também, que estamos disponíveis em o horário comercial (segunda a sexta das 8-18hr) via chat da site BOX.Petiko, por telefone (11) 3136-1780, ou através do e-mail [e-mail]

Você sabia que a Petiko desenvolve itens personalizados e novos temas de acordo com a sua avaliação?

 

Ao receber o seu BOX.Petiko, você pode acessar o aplicativo (disponível para Google Play e App Store) e dizer quantas estrelas cada item daquele mês merece. Afinal, a sua opinião vale muito!

 

É fácil, rápido e você contribui com nosso time de Pesquisa e Produto que desenvolve petiscos e brinquedos com o propósito de garantir uma experiência cada vez melhor para você e seu pet.

 

Lembrando que cada mudança requer estudos, pesquisas e tempo para que o resultado seja excelente. Sendo assim, sua avaliação no app é usada para desenvolver as novas edições do BOX.Petiko.