Há três opções de Trilha de Experiência: Essencial, Mordedores e Vegetarianos.
E três planos: mensal, semestral e anual.
Todos os planos são cobrados mensalmente. A diferença entre os planos é o prazo de vigência da assinatura:
- Plano mensal é renovado mês a mês;
- Plano semestral tem fidelidade de 6 (seis) meses;
- Plano anual tem fidelidade de 12 (doze) meses.
Ambos os planos são pagos mensalmente, geram envios mensais também e tem renovação automática.
O plano mensal é pago todo mês, sendo possível realizar o cancelamento a qualquer momento. O plano semestral e anual só podem ser cancelados após o período de vigência ou perante ao pagamento da multa contratual (saiba mais aqui).
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, é só solicitar a ajuda do nosso atendimento.
Lembrando que estamos disponíveis em o horário comercial (de segunda a sexta, das 08h às 18h) via chat do site BOX.Petiko, por telefone (11) 3136-1780, ou através do e-mail atendimento@petiko.com.br
Esperamos que você e seu peludo façam parte da Matilha Petiko 💙
Comentários
1 comentário
Quando eu fiz o plano não li que o frete não era grátis para o estado do Rio de Janeiro e acabei assinando o semestral, sendo que no mesmo estante pedi pra cancelar porque o valor ficou muito caro para mim, só que quem me atendeu no suporte falou que eu não poderia cancelar só depois dos 6 meses o quê né deixou muito chateada, ele chegou me perguntar se eu queria trocar de plano mais eu não sabia que se eu trocasse pro mensal poderia cancelar á gualquer momento como estou lendo aqui agora, ele não me falou isso e eu estou pagando chateada isso até hoje, e só vai acabar em fevereiro, isso é errado vcs deveriam dar as pessoas á escolha de querer ou não querer permanecer recebendo o produto, estou muito insatisfeita, mais vou me infornar pra saber se vcs podem realmente fazer isso com o consumidor insatisfeito.
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