O que devo fazer caso eu não esteja em casa para receber o BOX?

 Nem sempre estamos em casa na hora entrega, certo? Não se preocupe, explicaremos para você quais são as etapas quando isso acontece. =)

Caso não haja pessoa presente (você ou algum responsável conhecido), para o recebimento do BOX o mesmo não será entregue, e uma nova tentativa de entrega será feita em até 72 (setenta e duas) horas (você poderá acompanhar as informações e atualizações de entrega do seu BOX através de sua página em nosso site efetuando seu login).

Não sendo possível a entrega após a terceira tentativa, o BOX retornará para nós. Neste caso, você poderá requerer em até 20 (vinte) dias, após a última tentativa de entrega do Kit por parte de Petiko, o reenvio do BOX e nós arcaremos com o frete. 

Caso a entrega seja feita por Correios, o mesmo pode ficar disponível para retirada na agência, fique tranquilo(a), pois essa informação também estará disponível no rastreio.